返金ポリシー

返品について

原則お客様都合での返品は承っておりません。
不良品など当社の過失による場合は返品もしくは交換の対応をさせていただきます。

発送後のキャンセル・受取拒否について

【発送後のキャンセルや受取拒否の場合】
商品発送後にキャンセル・受取拒否となった場合、往復分の送料が発生します。この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求、またはご購入代金から差し引いて返金させていただきます。

【宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合】
お荷物保管期間は約１週間です。運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合、お荷物は当店に返送されます。
この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求、またはご購入代金から差し引いて返金させていただきます。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記お手続き後に改めてご注文ください。

※送料無料の表記がある商品でも実費分を請求させていただきます。

不良品またはご注文内容と異なる商品が到着した場合、至急交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に[ お問い合わせフォーム ]よりご連絡ください。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

また、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・到着から8日以上経過した商品
・お客様のもとで汚れ、キズ、破損が生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合